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Preguntas frecuentes

✅ ¿Qué recibo al comprar?

Recibís un recurso digital descargable. Según el producto, puede ser una guía en PDF, una plantilla editable, un archivo de trabajo o material complementario indicado en la descripción del producto.

✅ ¿Es un producto físico?

No. Todos los productos de byRusa son digitales. No se realiza ningún envío físico.

✅ ¿Cómo recibo mi producto digital?

Una vez realizada la compra, recibís el acceso al archivo o enlace de descarga por correo electrónico. También puede aparecer disponible en la pantalla de confirmación de compra, según el producto.

✅ ¿Cuándo recibo el archivo?

La entrega es automática después de completar el pago. Si no ves el correo, revisá spam, promociones o correo no deseado.

✅ ¿Necesito conocimientos previos para usarlo?

Depende del producto. Algunas guías están pensadas para empezar desde cero y otras plantillas pueden requerir conocimientos básicos de la herramienta indicada, como Canva, Illustrator u otro programa. Siempre se aclara en la descripción de cada producto.

✅ ¿Puedo usarlo para mi marca o proyectos de clientes?

Sí, podés usar el recurso para trabajar en tu marca, proyecto personal o procesos creativos para clientes. Lo que no está permitido es revender, redistribuir o compartir el archivo original como si fuera propio.

✅ ¿Puedo pedir ayuda si tengo un problema con la descarga?

Sí. Si tenés algún inconveniente con el acceso, descarga o archivo, podés escribir desde la página de contacto o responder el correo de compra para revisar tu caso.

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